다음과 같은 사유로 배송이 지연된 점 양해 부탁드립니다.

자세한 일정은 1:1 채팅상담을 통해 문의해 주세요.

1. 출고 지연

- 품절 또는 재입고 등 사유로 출고 지연이 발생한 경우 루밍 CS팀에서 별도 연락을 드립니다. 

- 반복적인 출고 지연 또는 주문 취소를 원하시는 경우, 1:1 채팅상담 문의를 남겨주시길 바랍니다.

2. 예약 주문

- 예약 주문 제품의 경우, 구매완료 후 해외 오더가 진행되어 통상 3~4개월 소요됩니다. 

- 입고 일정은 현지 상황에 따라 단축 및 지연될 수 있는 점 미리 양해 부탁드립니다.

▷ 소품류의 경우, (영업일 기준) 3~5일 이내 출고

▷ 가구류의 경우, (영업일 기준) 1~2주이내 출고

(위탁출고 제품의 경우, 수령까지 10~14일 소요됩니다.)

배송 조회는 "MY PAGE > 주문내역" 에서 확인 가능합니다.

▷ 소품류

- 최종 결제금액 7만원이상 구매 시 무료배송

- 제주 지역은 기본 배송비(4,000원) 발생됩니다.

- 부피가 큰 제품의 경우 추가 비용이 발생됩니다.

▷ 가구류

- 지역별, 부피별 금액이 상이합니다.

- 자세한 상담은 1:1 채팅상담을 통해 문의해 주세요.

쿠폰 적용이 되지 않을 경우, 아래 내용을 확인해 주세요.

1. 쿠폰 다운로드 확인 

"MYPAGE > COUPON" 경로를 통해

사용할 쿠폰이 다운로드 되었는지 확인해 주세요.

2. 쿠폰 적용 가능 여부 확인

비트라, 아르텍 등 일부 브랜드는 본사 방침상 쿠폰 사용이 불가합니다.

두 브랜드를 제외한 대부분의 브랜드에서는 쿠폰 사용 가능합니다.

온라인 쿠폰은 주문 단계에서만 사용 가능합니다.

(온라인 주문 후) 쿠폰 사용을 희망하실 경우,

기존 주문을 취소하신 후 다시 주문해 주세요.

단, 주문 제품이 [배송준비중] 또는 [배송대기] 상태일 경우 취소가 불가합니다.

비회원은 주문 내역 조회가 불가합니다.

자세한 문의는 1:1 채팅상담을 통해 문의해 주세요.

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